Tix.mk – платформа за онлајн продажба на билети
1. ОПШТИ ОДРЕДБИ
Овие Општи услови за користење (во понатамошниот текст: „Услови”) ги уредуваат односите помеѓу:
– БИЛЕТАРНИЦА ДООЕЛ Скопје, со седиште во Скопје, Република Северна Македонија (во понатамошниот текст: „Tix.mk”), и
– Kорисниците на услугите за онлајн продажба на билети преку интернет порталот www.tix.mk.
Со пристапување, користење и купување билети преку Tix.mk, корисникот потврдува дека ги прочитал, ги разбрал и целосно ги прифаќа овие Услови.
2. ДЕФИНИЦИИ
– Платформа (Tix.mk) – онлајн систем за продажба и дистрибуција на билети.
– Организатор – правно или физичко лице кое организира настан и е одговорно за неговата реализација.
– Корисник / Купувач – лице кое купува билет преку платформата.
– Настан – концерт, театарска претстава, фестивал или друг јавен настан.
– Билет – електронски или печатен документ кој дава право на влез на настан.
3. УЛОГА НА TIX.MK
Tix.mk не е организатор на настаните, освен ако тоа не е јасно наведено.
Платформата дејствува како:
– технички посредник,
– сервис за онлајн продажба,
– систем за обработка на нарачки и плаќања.
Целосната одговорност за:
– одржување на настанот,
– неговата содржина,
– квалитет,
– промени или откажување
ја сноси исклучиво организаторот.
4. КУПУВАЊЕ БИЛЕТИ
Купувањето билети се врши преку официјалната веб-страна Tix.mk, или преку нејзини под-домејни.
Процесот на купување вклучува:
1. избор на настан и билет,
2. избор на дополнителни продукти поврзани за настанот (доколку се наведени)
3. внес на потребни податоци,
4. онлајн плаќање,
5. електронска потврда и издавање билет.
По успешна наплата, билетот се доставува по е-пошта.
5. ЦЕНИ И ПЛАЌАЊЕ
Сите цени се изразени во денари (МКД) и ги вклучуваат сите важечки даноци, освен ако не е поинаку наведено.
Плаќањето се врши преку:
– платежни картички,
– други онлајн методи достапни на платформата.
Tix.mk не чува и не обработува податоци за платежни картички. Тие податоци се обработуваат исклучиво од овластена платежна институција (банка).
6. ИСПОРАКА И КОРИСТЕЊЕ НА БИЛЕТИТЕ
Билетите се валидни само за конкретниот настан, датум и термин.
Купувачот е должен:
– да го заштити билетот од злоупотреба,
– да не го копира, препродава или дистрибуира без дозвола.
Еден билет може да се искористи само еднаш, освен во случаи каде е тоа јасно поинаку дефинирано.
За валиден се смета само билетот кој е успешно верификуван при прво скенирање на влез на салата/локацијата. Секоја неусшепна верификација значи дека билетот веќе е искористен, тоа се третира како злоупотреба, и е казниво по закон
7. ОТКАЖУВАЊЕ, ПРОМЕНИ И РЕФУНДАЦИЈА
Откажување или промена на настан:
– е исклучиво одговорност на организаторот.
Во случај на:
– целосно откажување,
– промена на датум,
– значителна промена на програмата
правилата за рефундација ги утврдува организаторот, а Tix.mk постапува согласно тие инструкции.
Нема рефундација на средства за извршена нарачка на билети за:
– изгубени билети,
– неискористени билети,
– доцнење на посетителот.
8. ОДГОВОРНОСТ
Tix.mk не одговара за:
– квалитетот на настанот,
– настапите на најавените артисти и/или изведувачи,
– условите во просторот,
– повреди, штети или загуби на настанот.
Одговорноста за безбедноста и организацијата ја има организаторот и/или сопственикот на објектот/локацијата каде се одржува настанот.
9. ЗАШТИТА НА ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ
Tix.mk ги обработува личните податоци согласно важечките закони за заштита на лични податоци.
Податоците може да се споделат со организаторот исклучиво за цели поврзани со настанот, како:
– контрола на влез,
– известувања,
– организациски потреби.
Детали се наведени во посебен документ: Политика на приватност.
10. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОПСТВЕНОСТ
Сите содржини на Tix.mk (текстови, логоа, дизајн, системи) се заштитени со авторски права.
Забрането е нивно користење без писмена согласност.
11. ИЗМЕНИ НА УСЛОВИТЕ
Tix.mk го задржува правото да ги измени овие Услови во секое време.
Измените стапуваат на сила со нивно објавување на веб-страницата.
12. НАДЛЕЖНОСТ И ПРИМЕНЛИВО ПРАВО
За сите прашања поврзани со овие Услови се применува правото на Република Северна Македонија.